Контактный центр

Правила возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется Клиентам при предоставлении заявления (на имя руководителя лагеря) на возврат денежных средств, содержащее реквизиты банковской карты/лицевого счета, Ф.И.О. получателя, дату отъезда с указанием причин отъезда, дату и способ приобретения путевки.
Бланк заявления на возврат можно получить на сайте лагеря или на e-mail, обратившись в службу реализации Управления социальными объектами ПАО «Татнефть».
При заполнении заявления на возврат через сайт, его необходимо распечатать, заполнить, подписать и направить в отсканированном виде на почтовый адрес службы реализации Управления социальными объектами ПАО «Татнефть» ( в формате jpg или pdf).
Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Клиенту в течение 30 дней (в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей по договору оказания услуг со стороны лагеря, как исполнителя, срок сокращается до 10 дней) с момента предоставления заявления (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»), путем перечисления денежных средств на реквизиты банковской